よくある質問
注文関連
キャンセルは出来ますか?
返品は出来ますか?
支払方法を教えて下さい。
同じ画像で再注文は出来ますか?
3営業日以内発送とは何日後のことですか?
ヤマト運輸 DM便以外の発送方法はありますか?

データ画像関連
データはどのくらいの大きさがあればいいですか?
WEBエントリー用の画像しかありません。焼き増し出来ますか?
CDデータの証明写真の画像は、全身が写っています。大きくしてもらえますか?
上半身だけのトリミングは可能ですか?

持っている証明写真のデータが暗い(明るい)です。ちょうど良く明るさ調整してもらえますか?
履歴書サイズ 3センチ×4センチの証明写真以外のプリントは出来ますか?
出来上がった証明写真はカットしてありますか?
証明写真の裏面にシールは付いていますか?

注文トラブルシューティング
注文確認メールが届きません
間違ったメールアドレスで注文してしまいました
iphoneなどで画像添付出来ません。
画像データの容量オーバーで画像添付出来ません。

その他
プリントに使用した画像はどうなりますか?
画像保管サービスはありますか?

 その他の質問はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

キャンセルは出来ますか?
ご入金後は速やかにプリント作業に入りますのでキャンセルは一切出来ませんのでご注意下さい。

返品は出来ますか?
受注生産の商品のため、一切返品は出来ません。万が一、不良品の場合は交換させていただきます。

支払方法を教えて下さい。
前払いの銀行振込(楽天銀行・ゆうちょ銀行)のみとなっております。クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は焼き増し屋ヤフーショッピング店をご利用下さい。

同じ画像で再注文は出来ますか?
商品発送から730日(2年間)以内でしたら再注文可能です。次回は「再注文フォーム」からご注文下さい。730日を過ぎますと順次データ削除となりますので、新規でご注文頂くこととなります。

3営業日以内発送とは何日後のことですか?
3営業日とは、営業している日を数えて3日目ということです。
例えば平日で月曜日から金曜日まで通常営業している週でしたら、月曜日に注文した場合は遅くとも水曜日には発送となります。途中に休みがある場合は、その休みの数だけ発送日が遅くなります。ご注文の際、お急ぎでしたら必ず営業日カレンダーを確認して下さい。

ヤマト運輸 DM便以外の発送方法はありますか?
通常はヤマト運輸 DM便のみです。送料は込み価格になっております。ヤマト運輸 DM便で不安な方には、日本郵便のレターパック500(追跡サービスあり・手渡し)にて対応致します。こちらは送料として別途510円申し受けます。)

データはどのくらいの大きさがあればいいですか?
データ容量が100KB以上の物でしたらほとんど可能です。10KB〜50KBくらいですと画質不足の可能性が高いです。同じCD内にもう一つ大きなファイルがないか探してみて下さい。

WEBエントリー用の画像しかありません。焼き増し出来ますか?
画質不足によるボケが発生する可能性が高いです。プリントに適しませんので、大きな画像がもう一つないか探して下さい。

CDデータの証明写真の画像は、全身が写っています。大きくしてもらえますか?
上半身だけのトリミングは可能ですか?
はい、可能です。証明写真に適した大きさにトリミング(拡大)してプリント致しますので、ご安心下さい。

持っている証明写真のデータが暗い(明るい)です。ちょうど良く明るさ調整してもらえますか?
はい、可能です。ご注文の際にメモ欄にご希望の明るさをご記入下さい。

履歴書サイズ 3センチ×4センチの証明写真以外のプリントは出来ますか?
出来ません。当店は3cm×4cmの専門店です。ご了承下さい。

出来上がった証明写真はカットしてありますか?
はい、業務用の証明写真専用カッターにてカット済です。安心してご利用下さい。

証明写真の裏面にシールは付いていますか?
シールはついておりません。ご了承下さい。

注文確認メールが届きません
迷惑メールフォルダに入っていませんか?今一度ご確認下さい。特にヤフーメールやGmailなど無料メールを使用されている場合、迷惑フォルダに入ってしまうことが多いようです。
注文確認メールはご注文頂いた時より24時間以内に必ず送信しております。
ご注文時にメールアドレスを誤って入力されていませんか?
間違ったメールアドレスで注文してしまった場合は、お問い合わせフォームよりお名前・正しいメールアドレスを入力してご連絡下さい。確認メールを再送致します。

間違ったメールアドレスで注文してしまいました
注文日とお名前をご記入の上、お問い合わせフォームよりご連絡頂くか、再度改めて新規でご注文いただいても結構です。(間違った注文情報は自動的に削除になります)

iphoneなどで画像添付出来ません。 画像データの容量オーバーで画像添付出来ません。
必要事項を入力し、お問い合わせフォームにその旨をお書き下さい。折り返しご連絡致します。

プリントに使用した画像はどうなりますか?
画像データでご注文の場合は、商品発送から730日(2年)後に個人情報保護の観点より画像は全て削除致します。

画像保管サービスはありますか?
ご注文商品発送後730日間保存します。それ以降は順次削除されます。

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